Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Widerrufsrecht
Für berechtigte Online-Käufe in der EU haben Verbraucher in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Wareneingangs, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der entsprechenden Frist unter [officialneslin@gmail.com].
Fehlerhafte oder beschädigte Produkte
Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie an:
* Ihre Bestellnummer
* Eine Beschreibung des Problems
* Klare Fotos oder ein kurzes Video, das das Problem zeigt
Wir werden das Problem prüfen und eine angemessene Lösung gemäß dem geltenden Verbraucherrecht anbieten.
Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank abhängen.
Rücksendung
Die Kosten und Verfahren für die Rücksendung hängen vom Grund der Rücksendung und den geltenden Verbrauchergesetzen ab. Wir werden Ihnen nach Erhalt Ihrer Anfrage die entsprechenden Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
Für weitere Informationen oder zur Beantragung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:
[officialneslin@gmail.com]